Politica de retur/anulare

Politica de RETUR

  1. Produsele achizitionate de pe Site-ul www.electricdesign.ro pot fi returnate conform Ordonantei de urgenta a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative (denumita in continuare O.U.G. 34/2014). 
  2. Astfel, in termen de 14 zile de la primirea Produsului comandat fie de catre dumneavoastra, fie de catre o terta persoana numita de catre dumneavoastra, alta decat transportatorul, aveti dreptul legal de a renunta la cumpararea produsului, fara suportarea de penalitati si fara invocarea unui motiv in acest scop.
  3. Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa informati in prealabil SC ELECTRIC DESIGN SRL, prin transmiterea unei solicitari la sediul din STR. GEN. EMANOIL DASCALU NR. 26, LOC. MIROSLAVA,JUD. IASI  sau la adresa de e-mail: info@electricdesign.ro cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca, de exemplu, o scrisoare trimisa prin posta sau e-mail.Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere. Produsul va putea fi returnat numai daca nu prezinta semne de utilizare sau ambalaj deteriorat. In functie de starea Produsului returnat se va decide daca rambursarea poate fi acceptata. 
  4. Doar in situatii ce depind exclusiv de decizia Vanzatorului se accepta returnarea Produsului daca acesta prezinta mici urme de  uzura. In astfel de cazuri, acesta va efectua o verificare asupra Produsului si se va stabili valoarea care trebuie returnata Cumparatorului. 
  5. Returnarea Produsului se va face pe cheltuiala Cumparatorului, la tarifele practicate de catre agentul livrator in perioada efectuarii exepeditiei.
  6. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a investiga orice cerere de returnare a sumelor aferente Produselor care au facut obiectul returului si de a nu da curs cererilor de returnare frauduloase sau abuzive care se produc dupa consumarea/prestarea/achizitionarea acestora. 
  7. Vanzatorul poate refuza  rambursarea sumei aferente RETURULUI acestuia in urmatoarele situatii:
    1. Produsul primit prezinta semne de degradare, defectiuni sau alte semne care indica faptul ca a fost folosit anterior;
    2. Produsul primit nu corespunde cu cel prezentat in Oferta pe site-ul detinut de Vanzator, in privinta aspectului sau detaliilor tehnice; 
    3. Produsul primit este altul decat cel prezentat in Oferta de pe site. 

Politica de ANULARE


1. Dupa plasarea comenzii,  pentru motive justificate, vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda consumatorului/cumparatorului, fara o notificare prealabila, iar acesta va primi înapoi banii încasati de societatea ELECTRIC DESIGN SRL, in termen de 14 zile. Totodata, ne rezervam dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda, in functie de disponibilitatea acestora in stoc. 
Ofertele si preturile afisate pe site-ul electricdesign.ro sunt valabile maxim 24 ore. 
Livrarea produselor se poate face intr-un interval de minim de 8 ore si maxim 60 de zile, din momentul in care s-au validat toate detaliile comenziI.  
Toate informatiile/modalitatile folosite pentru descrierea bunurile pe Site nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare, livrare, stocuri, preturi. Produsele sunt disponibile in limita stocului.


2. ELECTRIC DESIGN.ro (administrat de SC ELECTRIC DESIGN SRL) si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare referitor la preturile, caracteristicile sau imaginile produselor. In cazul in care o comanda nu poate fi onorata din cauza unor astfel de erori, ELECTRICDESIGN.ro isi rezerva dreptul de a anula comanda respectiva fara o notificare prealabila.
SC ELECTRIC DESIGN S.R.L. face toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. Este posibil ca unele preturi sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu, ELECTRIC  DESIGN SRL are dreptul sa anuleze comanda Cumparatorului. 
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii, si nu numai: 
– preturile efisate pe site-ul ELECTRICDESIGN.ro sunt rezultatul unei erori materiale;
– produsul/produsele comandata nu se mai afla pe stoc;
– tranzactia nu a fost acceptata de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului;
– datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte

Clientul are dreptul de a ANULA comanda inregistrata pe site-ul ELECTRICDESIGN.RO in urmatoarele conditii:

  1. oricand inainte de livrarea produselor fara costuri suplimentare de procesare comanda. Daca s-au inregistrat plati in avans ale comenzii , acestea vor fi returnate integral cumparatorului in termen de 15 zile.
  2. dupa livrarea produselor, decizia de ANULARE  a comenzii inregistrate pe site-ul electricdesign.ro poate implica costuri suplimentare pentru client si anume costuri ambalare si de livrare, costuri de RETUR. Daca s-au inregistrat plati in avans ale comenzii , acestea vor fi returnate cumparatorului in termen de 15 zile mai putin costurile aferente ambalarii, livrarii si returului.